De vijf voordelen van het bundelen van logistieke diensten
Het uitbesteden van de logistiek zorgt voor een stuk rust en brengt vaak vele financiële voordelen met zich mee. Nu is het natuurlijk mogelijk om de goederenopslag bij partij A onder te brengen en het transport te laten verzorgen door partij B. Idealiter neemt echter één organisatie alle logistieke processen over: het zogeheten bundelen van logistieke diensten. Het heeft voor de klant namelijk een aantal voordelen om alle onderdelen bij één dienstverlener onder te brengen:
1. Eén contactpersoon
Door alle logistieke diensten door één organisatie te laten uitvoeren, wordt de supply chain korter en beter beheersbaar. Vooral wanneer er vragen zijn over de logistiek. Als er bijvoorbeeld iets veranderd moet worden aan de voorraad of aan het geplande transport. Op zo’n moment is het handig om alles bij één organisatie te hebben. Het is niet nodig om steeds van het kastje naar de muur gestuurd te worden, met verschillende organisaties afspraken te maken of om dan maar op eigen houtje de planning aan te passen. Eén belletje of mail naar de vaste contactpersoon is voldoende om alles in een keer goed te regelen. De contactpersoon regelt vervolgens dat ook de rest van de logistieke onderdelen worden aangepast op de nieuwe wensen.
2. Consistente service
Door dezelfde partner te hebben voor alle logistieke onderdelen, komt de klant niet voor onaangename verassingen te staan wanneer het op dienstverlening aankomt. Hoewel de verschillende diensten wellicht uitgevoerd worden door verschillende afdelingen, zijn deze wel allemaal onderdeel van het hetzelfde bedrijf en hebben zij dezelfde regels en mentaliteit wanneer het aankomt op service. De klant mag redelijkerwijs dezelfde (goede) service verwachten binnen dezelfde organisatie. Wanneer de diensten uitbesteed worden aan verschillende organisaties, kan het zijn dat één van die organisaties zorgt voor vertraging van het gehele logistieke proces door zijn gebrekkige dienstverlening.
3. Financieel voordeel
Het is geen geheim dat het vrijwel altijd voordeliger is om meerdere componenten bij één partij onder te brengen dan om bij meerdere partijen één component neer te leggen. Veel logistiek dienstverleners hanteren een korting bij cross-selling of bieden pakketvoordeel aan wanneer er meerdere diensten worden afgenomen. Bovendien is de complete dienstverlening sneller, omdat de organisatie precies weet wanneer de producten klaarstaan om opgehaald te worden en kan er direct een wagen voorgereden worden.
4. Flexibiliteit
Het samenwerken met slechts één logistiek dienstverlener brengt een hoge mate van flexibiliteit met zich mee op verschillende manieren. De mogelijkheid om het aantal vierkante meter voor goederen opslag gemakkelijk te verhogen of te verminderen is een van de voordelen. Bovendien is het vaak mogelijk om bepaalde diensten zoals VAL-activiteiten alleen af te nemen wanneer ze daadwerkelijk nodig zijn in plaats van dat er betaald moet worden voor een lange(re) periode. Daarnaast is er bij een logistiek dienstverlener die alle diensten aanbiedt geen gedoe wanneer er bijvoorbeeld plotseling (even) complete fulfilment nodig is. Als de logistiek dienstverlener echter geen fulfilment aanbiedt, kan dit veel gedoe met zich meebrengen zoals het moeten overbrengen van de goederen van de ene naar de andere partij.
5. Persoonlijke samenwerking
Het geldt natuurlijk niet voor alle allround logistiek dienstverleners, maar bij HST Groep streven wij ernaar om al onze klanten persoonlijk te kennen. HST gelooft dat dit de sleutel is tot een succesvolle samenwerking. Door goed contact met de klanten op te bouwen en te onderhouden, kan HST continu de beste service blijven bieden en voelt de klant zich altijd vrij om contact op te nemen wanneer hij vragen of opmerkingen heeft. Benieuwd wat HST Groep voor u kan betekenen in het kader van het overnemen van logistieke diensten of logistieke processen? Vraag vrijblijvend een offerte aan.